Гарантия
ВНИМАНИЕ! Мы являемся официальными дилерами в Украине! На всю продукцию предоставляем официальную гарантию.
Уважаемые Покупатели, перед началом эксплуатации оборудования внимательно прочитайте инструкцию (в ней изложена вся необходимая информация по эксплуатации изделия, а также его техническому обслуживанию) и используйте оборудование только по его прямому назначению.
На нашем сайте представлено оборудование, относящееся к «премиум» классу. Поэтому оно, как правило, без проблем отрабатывает положенный ему гарантийный период и прослужит Вам длительное время при регулярном техническом обслуживании.
На каждую товарную позицию, которую мы получаем, Вы получаете гарантийный талон.
Под гарантийным случаем следует понимать устранение дефектов и замену деталей (узлов), вышедших из строя по вине производителя техники.
Для обеспечения гарантийного случая необходимо:
- Товарный чек
- Гарантийный талон
- Модель изделия
- Серийный номер изделия (только газовый гриль)
- Фотофиксация неисправной детали
Гарантийное обслуживание включает:
- Замену дефектных или вышедших из строя деталей (узлов), если поломка произошла в течение гарантийного периода и при определении нашим специалистом ремонта как гарантийного случая;
- Детальные рекомендации нашего специалиста по эксплуатации данного вида оборудования;
- Сдача оборудования на гарантийный ремонт осуществляется путем транспортировки товара транспортом Покупателя непосредственно в наш Сервисный центр.
Для ремонта крупногабаритного оборудования или выезда в регионы существует возможность вызова нашего сервисного специалиста и решения проблемы на месте, в таком случае Заказчик оплачивает работу наших специалистов.
В случае невозможности провести ремонт на месте и необходимости транспортировки оборудования в наш Сервисный центр для дальнейшего ремонта, расходы на транспортировку товара и командировку нашего специалиста оплачивает Покупатель.
Гарантийный ремонт не распространяется на следующие случаи:
- Нарушение инструкций по эксплуатации техники, несвоевременное техническое обслуживание;
- Подключение изделия к электросети с параметрами, отличающимися от указанных в инструкции;
- При механических повреждениях техники;
- При выполнении самостоятельного ремонта без привлечения специалистов компании-поставщика.
В случае возникновения любых вопросов обращайтесь:
mail: [email protected]