Гарантія
УВАГА! Ми є офіційними дилерами в Україні! На увесь товар надаємо офіційну гарантію.
Шановні Покупці, перед початком експлуатації обладнання уважно прочитайте інструкцію (у ній викладено всю необхідну інформацію щодо експлуатації виробу, а також його технічне обслуговування) та використовуйте обладнання лише за його прямим призначенням.
На нашому сайті представлено обладнання, що відноситься до «преміум» класу. Тому воно, як правило, без проблем відпрацьовує належний гарантійний період і прослужить Вам протягом тривалого часу при регулярному технічному обслуговуванні.
На кожну товарну позицію Ви отримуєте гарантійний талон.
Під гарантійним випадком слід розуміти усунення дефектів та заміну деталей (вузлів), що вийшли з ладу з вини виробника техніки.
Для забезпечення гарантійного випадку необхідно:
- Товарний чек
- Гарантійний талон
- Модель виробу
- Серійний номер виробу (лише газовий гриль)
- Фотофіксація несправної деталі
Гарантійне обслуговування включає:
- Заміну дефектних деталей (вузлів), що вийшли з ладу протягом гарантійного періоду (якщо наш спеціаліст визнає поломку гарантійним випадком);
- Детальні рекомендації нашого спеціаліста з експлуатації обладнання;
Здавання обладнання на гарантійний ремонт здійснюється шляхом транспортування товару транспортом Покупця безпосередньо до нашого Сервісного центру.
Для ремонту великогабаритного обладнання або виїзду в регіони можливо викликати нашого сервісного спеціаліста. У такому разі витрати на послуги оплачує Замовник.
У разі неможливості провести ремонт на місці та необхідності транспортування обладнання до нашого Сервісного центру витрати на транспортування та відрядження спеціаліста оплачує Покупець.
Гарантійний ремонт не поширюється на такі випадки:
- Порушення інструкцій з експлуатації техніки, невчасне технічне обслуговування;
- Підключення виробу до електромережі з параметрами, що відрізняються від вказаних в інструкції;
- Механічні пошкодження техніки;
- Самостійний ремонт без залучення фахівців постачальника.
У разі виникнення будь-яких питань звертайтеся:
mail: [email protected]